[员工分享]对顾客要真诚，对自己要狠！

各位尚艺的家人们，大家好，我是刘方，珠海区域兴业店的美发总监。2006年开始接触美发，2010年正式进入了尚艺。

刚来尚艺上班的第二天就发生了一件让我至今难忘的事情，那天来了一位喝醉酒的男顾客，当时他是来剪头发的。一接触到他的时候我就感觉到不妙，果然。从我剪第一刀起，他就开始用很难听的脏话骂我，边剪边骂，这个过程中我也有小心翼翼德问他是否需要给他换一名发型师，但他坚持还是要我继续剪完，我只好面带微笑，边道歉边把这个头发剪完，然后再强颜欢笑把他送出门，相当于是剪了40分钟就被骂足了40分钟。但意想不到的是，最后这个顾客却成为了我最忠实的粉丝，通过这件事情，我也更加懂得了服务两个字的可贵。

过去的2017年中，曾拿到了珠海区域的第一名，这是一件让我非常自豪的事情。同时，通过我的努力，成功带着家人一起定居在了珠海这座美丽的城市，一步步实现了自己的梦想，还是有点成就感的，所以我对尚艺一直怀着一颗感恩的心。