夏智伦到省政务服务大厅教育窗口调研 全流程体验教育政务服务

为持续巩固党史学习教育成果，深入开展“我为群众办实事”实践活动，全面提升教育系统政务服务能力，省教育厅开展“走流程、解难题、优服务”行动。5月12日下午，省教育厅党组书记、厅长夏智伦到省政务服务大厅教育窗口调研，全流程体验教育政务服务，了解办事流程运行情况，研究解决难点堵点问题。省教育厅党组成员、总督学郭建国陪同调研。

    自省政务服务大厅运行以来，省教育厅设置服务窗口6个，入驻事项102项，累计办理业务43.5万件次，日均办件870件次，获评“红旗窗口”4次、“党员示范岗”5人次、“政务服务之星”14人次，“优秀共产党员”“优秀党务干部”3人次，在省政务服务大厅2021年窗口工作年度考核中位列第一。调研中，夏智伦认真听取窗口工作介绍，仔细查阅相关办件资料，与办事人员亲切交谈，并分别以办事群众和工作人员两种身份全流程办理教育政务服务业务。

    夏智伦对教育窗口工作取得的成绩表示充分肯定。他强调，教育政务服务窗口是省教育厅的形象窗口，要认真贯彻落实省政府关于推进政务服务的工作要求，积极推进流程再造和“一网通办”，想方设法减环节、减材料、减时限、减跑动、减费用，更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，实现“一件事一次办”。要压实工作责任，加强工作联动，紧盯群众反映强烈的高频事项、重点难点事项，认真剖析原因，积极研究解决，做到“把问题留给自己，把方便留给群众”。教育窗口工作人员要坚持以人民为中心，持续提升服务态度、提高服务效率、增强服务能力，让群众办事更省心、更舒心、更暖心。（文\图 雷海燕）